Preguntas y dudas frecuentes (FAQ's)

¿Cómo puedo comprar en Multimedia Santa Fe?

Usted puede comprar cualquiera de nuestros productos a través de este portal, utilizando un ventajoso sistema de compra on-line, para lo cual le pedimos que lea atentamente el siguiente tutorial de sencilla comprensión para adquirir cualquiera de los productos.

Cuando encuentre el producto que desea adquirir, encontrará una ventana como la que se muestra a continuación:

Cuando haga clic en el botón COMPRAR, será redirigido a una nueva página como la siguiente:

Pulsando en PAGAR EL PEDIDO, aparecerá la pantalla que se muestra a continuación. Por favor asegúrese de colocar correctamente todos los datos que se piden para agilizar la operación.

Pulsando en TERMINAR, será dirigido a la siguiente pantalla. Su pedido ha sido procesado y recepcionado por Multimedia Santa Fe. A la brevedad nos comunicaremos con usted para coordinar el envío del/los producto/s.

Cómo comprar nuestros productos

Usted tiene la posibilidad de abonar sus produtos en EFECTIVO o bien, con su TARJETA DE CREDITO desde 1 a 24 cuotas, no importa si se encuentra en la ciudad de Santa Fe o cualquier provincia del país.

SI ABONA EN EFECTIVO

Ciudad de Santa Fe.

Usted tiene la opción de abonar su compra al momento de ser entregada, en efectivo.

Si lo prefiere, puede abonar su compra en cualquier sucursal PAGOFACIL o RAPIPAGO, para lo cuál deberá solicitarnos que le enviemos por mail el cupón de pago correspondiente para poder abonarlo. Una vez que registremos su pago, su producto será enviado SIN CARGO.

Otras provincias o localidades.

Una vez realizado su pedido, deberá solicitarnos que le enviemos por mail el cupón de pago para abonarlo en cualquier sucursal PAGOFACIL o RAPIPAGO de su localidad. Una vez registrado el abono, el producto será enviado como se detalla más abajo.

Haga clic en el logo correspondiente para visualizar las sucursales de pago.

SI ABONA CON SU TARJETA DE CREDITO

Al realizar su compra, tanto sea a traves del sitio o por e-mail, deberá notificarnos que desea abonar con tarjeta de crédito y en cuantas cuotas. Para facilitar este proceso, puede hacerlo online a traves de nuestro MSN o comunicándose al número telefónico indicado. Luego, emitiremos un cupón de pago. Más adelante, le explicamos detalladamente el proceso de confirmación de la compra y pago.

Detalle del proceso de compra en efectivo o con Tarjeta de crédito

Para realizar estas operaciones, confiamos en los servicios de una empresa líder como

Cuando usted realice su pedido y desee abonarlo en efectivo en cualquier sucursal PAGOFACIL o RAPIPAGO de su localidad, para lo cual deberá solicitarnos la emisión de un cupón de pago que le enviaremos por email. Usted recibirá esta notificación:

Usted deber hacer clic en el botón PAGAR, y será redirigido a la siguiente pantalla:

Si la información es correcta, debe cliquear en CONTINUAR y será redirigido a la siguiente pantalla:

En el caso del ejemplo, se habilitaron 2 opciones de pago: TARJETA o EFECTIVO. Recuerde que usted puede especificarnos el método de pago de su conveniencia. Le mostraremos ambos medios:

Si usted abona con Tarjeta de crédito, será redirigido a esta pantalla. Deberá colocar todos los datos que se le solicitan, ya que la omisión o falsedad de cualquiera de ellos, dejará sin efecto la compra.

Tenga en cuenta que los datos que usted ingrese, serán enviados directamente a DineroMail, dónde un operador de seguridad verificará los datos y se comunicará telefónicamente en el lapso de las 48 horas siguientes para confirmar con el titular de la Tarjeta la compra, y todos los aspectos que considere necesarios. Una vez que verifiquen la transacción, la operación iniciará su curso.

Por favor, recuerde que la acreditación de su pago por tarjeta de crédito puede demorar hasta 48 horas. En el mismo momento que el monto sea acreditado, enviaremos su compra al destino que nos haya indicado.

Si usted abona su compra en efectivo en cualquier PAGOFACIL o RAPIPAGO de su localidad, será redirigido a la siguiente pantalla. Debe imprimirla y llevarla a la sucursal para abonarla.

Recuerde que si usted tiene una cuenta de DineroMail, puede hacer la transferencia en forma directa a nuestra cuenta.

Si aún tiene dudas o cree conveniente interiorizarse sobre la seguridad de este servicio, puede acceder al sitio de DineroMail para evacuar todas sus dudas cliqueando en el logo

MEDIOS DE ENVÍO Y COSTOS

CIUDAD DE SANTA FE

Los envíos son sin cargo. Es decir, usted abona solo el costo de los paroductos adquiridos.

Coordinaremos con usted día y horario de entrega.

OTRAS LOCALIDADES

El envío de CDs y DVDs se realiza por servicio postal de CORREO ARGENTINO. Usted verá en su cupón de pago, un recargo de $5 correspondiente al envío.

El envío de todos los demás productos que usted adquiera, se realiza mediante el servicio OCA EXPRESS PACK Estandar.

Precios a Mayo 2010

Zona Local y Regional: hasta 350 km desde la ciudad de Santa Fe.

Nacional 1 y 2: más de 350 km desde la ciudad de Santa Fe.

El envío se realiza de sucursal a sucursal. Usted deberá retirar su pedido en la sucursal OCA de su localidad, y al momento de retirarla, deberá abonar el costo de la encomienda que se detalla en el cuadro anterior.

Todos los envíos por OCA cuentan con el sistema de rastreo y localización online. Se le enviará el número de envío para que usted pueda consultar en el sitio web de OCA el estado de su envío.

Ante cualquier duda, consulta o sugerencia, por favor comuníquese por cualquiera de las vías de contacto del sitio y le responderemos a la brevedad.